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行程摘要 04/15(六)-4/16(日)PKM基礎班-數位人脈管理基礎上機課程A(60期)
開始之日期時間 04/15/06   am9:00 (GMT+08:00)
結束之日期時間 04/15/06   pm5:00 (GMT+08:00)
地點
聯絡人
行程內容描述 04/15(六)-4/16(日)PKM基礎班-數位人脈管理基礎上機課程A(60期)
課程時間 2006-04-15 10:00:00 至 2006-04-16 17:00:00
報名截止 2006-04-15 24:00:00
課程地點 師大講堂(詳細教室待通知)
講師/講座 Sooner楊舜仁 老師
課程費用 11000元整
聯絡人 張正威
聯絡電話 0982-018311
名額限制 有限制名額: 30名
備取名額 0名
內容/備註 PKM基礎班-數位人脈管理基礎上機課程 (12小時)

如何善用簡易資訊工具
做好客戶名片資料庫管理與顧客關係行銷

有效的應用資訊科技大幅提昇個人的數位行銷銷售技能
整合各種工具與資源,從實務中快速提昇你的工作效率與管理效能
在短短一個內 提供掌握e時代的趨勢與必備的專業e技能!!

常常找不到你要電話號碼或是所需資訊嗎?
面臨名片、通訊錄、客戶名單數位化的難題嗎 ?
不知如何有效名片電腦化輸入、分類與關鍵字查詢規劃?
你希望一個月內一舉完成你的數位名片資源行銷管理系統嗎?
不知如何充分利用數位業務管理(eSales)、數位業務推展的困難嗎?
想要知道不必花大筆軟體費用,用現成的Outlook 與Office即可擁有
成本最低效果良好的行銷與個人e-CRM系統(數位客戶關係管理)嗎?
希望快速學習如何應用MS Outlook 、PDA、e-FAX、e-SMS、網路電子報、
MS Offfice、手機等資訊工具的基礎與整合使用嗎?

完成業務工作平台建置!!
客戶的分眾行銷與80/20管理
業務連絡行事曆化行動化
客戶資料管理數位化
客戶資料管理行動化
業務文件樣本化
業務連絡系統化
客戶關係管理系統化 (忠誠度培養計畫)
建立業務通訊動員中心

歡迎你一起來見證數位科技帶給強大功效!!


參加本課程,你可以學到….
1.何謂業務人員數位工作管理介紹 (數位業務 for Sales/CRM) :
整合個人數位客戶資源管理、通訊管理系統、數位行事曆與工作管理、
文件資料管理、行動工作管理系統、網路資源管理做好個人專業知識管理。

2.自行DIY建立客戶資源資料庫管理與動員連絡系統:
學習如何將自己的名片、通訊錄、客戶名單與產業名單快速有系統資料庫數位化
如何有效的客戶分類與關鍵字規劃、如何充分利用數位業務管理(eSales),
數位業務推展與數位業務追蹤、個人CRM(客戶關係管理),個人關係1-1行銷公關。

3.整合現有常用軟體提昇效率:Outlook 的基本功能與MS Office 的結合
與應用,如何自行印製各種名冊,名牌,標籤與個別化賀卡與信件製作,
有效的群組工作,時間管理與專案管理工作指派管理。

4.如何快速輕鬆的建立數位宣傳動員系統機制:利用數位傳真、網站、
電子報、簡訊等科技工具,有效應用個人資料庫,推展個人網路公關,
經營個人電子報,進行個人網路行結合資料庫與e-FAX的整合使用、
資料庫與手機通訊錄的整合使用介紹與資料庫的整合使用介紹。

5.個人輕易做到一分鐘個人化關係服務(My e-CRM):利用客戶群組與
流程管理的方法,定銷售操作步驟,利用數位科技,整理客戶聯絡、
促銷、關係服務範本信件,應用電子報與網站資源,有效的建立龐大
客群開發與客戶關係管理,整合聯絡溝通機制與個人化關係服務(My e-CRM)。

課程內容:
一、業務人員如何因應數位經濟的新型態競爭 –數位科技行銷介紹
二、業務人員數位工作系統平台規劃 (數位業務 for Sales/CRM)
三、如何有效提昇工作效率做好客戶人脈關係管理
–業務人員知識管理數位業務規劃
數位業務商務工作資源管理 (PKM Resource Databse)
如何規劃建立客戶資源資料庫管理系統
如何規劃整理現有客戶的名片,通訊錄與各種資源名單
資源資料庫 e化八步驟 有效率名片資料的輸入
如何建立屬於自己的分類表與關鍵字
欄位的規劃與格式與輸入時的注意事項

四、介紹客戶的分類原則與實作
介紹與討論交銷售實務分類表、關鍵字表、欄位表等家庭作業
如何做好有效銷售互動紀錄 名片整理實務Q&A
如何整理現有名片與名冊檔案轉檔

五、建立業務數位工作平台 –Outlook 數位工作上機 整合訓練
聯絡人的基本介紹 電子信箱的基本操作
數位工作指派與回報追蹤 專業秘書與客戶行事曆管理
如何進階整合聯絡人、電子信箱、工作與行事曆
如何快速打通Outlook 的任督二脈

六、整合Outlook 與Office做好客戶關係管理
其他文件格式的整理與匯入與匯出
資料庫與相關文件的合併列印
自行印製各種名冊、名牌、標籤、賀卡與個別化信件
業務數位文件的分類與歸檔 有效的信件管理

所需技能:
須具備基本MS Windows & Office與MS Outlook 的基礎使用能力
上課備有專用電腦,無須自備筆記型電話與PDA


時間 : 03/04(六)&03/05(日) 10:00-17:00 (共12小時)

講師 楊舜仁 Sooner Yang 專業講師
課程時數:介紹與上機共12小時 NT 11000元


課程特色:
課程費用:公開課程12小時 每位NT11000 元
開課前一週完成繳費報名優待 NT9900 元

上課地點: 暫定師大電腦教育中心 (台北市和平東路一段129號教育學院四樓)

付款方式:
請填寫報名表將報名表傳真至02-2717-0717 即可
匯款銀行:華南商業銀行 008 復興分行 帳號:127-10-003291-7
戶名:數位知識管理有限公司

結合趨勢觀念規劃介紹,個案研究,上機實作
結合理論與實務,親自感受資訊科技的強大威力
名額有限,報名請早!!
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Submitter 楊舜仁 老師
類別 公開事件
重複規則
狀態 審核
Last Modified 03/20/06
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